ローソン沼津我入道北店

取り組み内容

• ゆっくりお客様のペースに合わせて対応します。
• はっきり大きな声で話しかけます。
• 丁寧に説明をします。
• お客様がいつも買われる物を覚えるようにしています。
• 店内がバリアフリーになっています。
• 車いすでの利用ができます。
• 利用できるトイレがあります。
• 疲れた時に座れる椅子を用意しています。
• 少量販売をしています。
• 値札等大きな文字を使っています。
• ご要望にできる限り応える売場づくりをしています。
• 店にない物は買いに行って対応しています。
• 自宅まで配達します。
• 高齢者福祉に関するポスター等を掲示します。
• 高齢者福祉に関するチラシ等を置きます。
• 徘徊探索に協力します。
• 地域包括支援センターと連絡を取り合います。
• 高齢者の多い地域なので一人一人を覚えるとともにご来店時にできる限り話をして様子を伺うようにしています。
• ご家族の方や地域包括支援センターと連携しています。
• ケア会議へ参加しています。
• 地域の会合へ出席し、高齢者の様子や困っていることで対応できることがないかを一緒に考えています。